Betriebliches Krisenmanagement – eine notwendige Ergänzung zum Risikomanagement
- Konzept
Die Veranstaltung richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Versicherungsunternehmen und -vermittlern, die sowohl in der Kundenakquise als auch in der Kundenbetreuung tätig sind.
- Inhalte
Das Seminar befasst sich mit folgenden Fragen:
- Wie kann die Resilienz von gewerblichen Versicherungskunden erhöht werden?
- Worin unterscheidet sich betriebliches Krisenmanagement vom Risikomanagement?
- Welche unvorhersehbaren Ereignisse können gewerbliche Versicherungskunden in Schieflage bringen?
- Welche rechtlichen Auswirkungen drohen, wenn gewerbliche Kunden kein betriebliches Krisenmanagement haben?
- Wie können unvorhersehbare Ereignisse professionell bewältigt werden?
- Welche Aufbauorganisation ist in Krisensituationen zielführend?
- Warum profitieren Versicherungen davon, wenn ihre Kunden Krisenmanagement betreiben?
- Wie kann das betriebliche Krisenmanagement bei gewerblichen Kunden adressiert werden
Im Anschluss besteht die Gelegenheit für Fragen.
- Teilnahmeinfos
Die Veranstaltung findet online statt. Sie benötigen lediglich einen internetfähigen PC sowie Internetzugang. Die Sprachverbindung ist über die Audio-Funktion Ihres PCs möglich.
Die Gebühr beinhaltet neben der Teilnahme an der Online-Veranstaltung eine Weiterbildungsbescheinigung.